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智慧場館


     場館主要以博物館為主,科技館、文化館也是博物館的一種。博物館是一個不追求盈利的、為社會和社會發(fā)展服務(wù)的、向公眾開發(fā)的永久性機構(gòu),為研究、教育和欣賞的目的,對人類和人類環(huán)境的見證物進行搜集、保存、研究、傳播和展覽。”我國博物館協(xié)會基本認同這一定義,總結(jié)起來莫過于三點:收藏、教育、研究。然而在過分強調(diào)博物館的非盈利性的同時我們往往忽略了博物館的市場價值,博物館在既能滿足專業(yè)人員的研究工作的學習與參考外也可以形成體驗經(jīng)濟的組成部分。體驗經(jīng)濟意味著人們在博物館中不單是學習、回味歷史,也能感受到藏品給他們帶來的享受、心理沖擊與頭腦風暴。既然藝術(shù)都可以為人服務(wù),為何博物館不能成為第三產(chǎn)業(yè)的一部分從而產(chǎn)生經(jīng)濟價值呢?文化產(chǎn)品的利益往往是非??捎^的。“當代的經(jīng)濟和社會問題影響著每個博物館和博物館工作人員。近年來,博物館已越來越快地觸及這些新的問題,新的財政政策,新的管理手段,對信息使用、網(wǎng)頁和電子商務(wù)的新認識,都已經(jīng)成為了博物館每天必須注意的問題。且場館的內(nèi)容建設(shè)也正在逐步走向主題化和專題化。

需求分析

     隨著物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,智慧城市和智慧旅游的大力建設(shè),智慧場館的建設(shè)也正在進行當中,那么智慧場館也就有了應(yīng)有的需求。

1.線下票務(wù)系統(tǒng),檢票支持二維碼、身份證等電子門票。
2.注冊預約:可以使用有效證件號碼進行注冊預約,有效證件有二代身份證、非紙質(zhì)臨時身份證、老年證、戶口本、戶籍證明、社???、中小學生學生證、殘疾證、軍官證、士兵證、護照、港澳通行證、臺胞證、駕照。
3.官網(wǎng)預約:官網(wǎng)預約有非注冊預約和注冊預約。
4.微信預約:關(guān)注公眾號,通過微信官網(wǎng)非注冊預約和注冊預約。
5.團體參觀網(wǎng)上預約、個人參觀短信預約。
6.手機自助導游:點播導覽、展廳導覽、場館地圖、觀眾體驗區(qū)。
7.語音導覽:參觀觀眾可根據(jù)需要租用語音導覽設(shè)備,參觀時收聽場館為展覽制作的語音導覽內(nèi)容。


 

建設(shè)目標

1,實現(xiàn)場館的智慧管理
建立線下票務(wù)管理平臺,通過票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)刷紙質(zhì)二維碼、身份證出入場館的智慧出入口管理;建立官網(wǎng)和微官網(wǎng)預約訂票系統(tǒng)實現(xiàn)遠程預訂直接刷手機電子二維碼、身份證入館或者預訂后到窗口換票入館的智慧管理;
2,實現(xiàn)場館的智慧服務(wù)
建設(shè)場館官網(wǎng)和微官網(wǎng)并利用官網(wǎng)服務(wù)展示平臺和微官網(wǎng)服務(wù)展示平臺,讓游客出發(fā)前就可以全方位的、互動性的和場館進行溝通交流,建立手機自助導游系統(tǒng)實現(xiàn)點播導覽、展廳導覽、地圖導覽的智慧服務(wù)。便捷的官網(wǎng)、微官網(wǎng)網(wǎng)上預訂流程讓游客去除了窗口排隊購票的煩惱,O2O的服務(wù)模式讓參觀者在整個參觀過程中都能感受到智慧服務(wù)的全新體驗。
3,實現(xiàn)場館的智慧宣傳
利用官網(wǎng)和微官網(wǎng)的自媒體宣傳服務(wù)平臺,吸引游客主動參與場館的點評和宣傳,并且形成咨詢互動的宣傳模式。


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